當診掛號（櫃臺、傳真機、電話語音、 自動掛號機及網路掛號）

預約掛號（櫃臺、電話人工、傳真機、電話語音、 自掛機及網路掛號）

提供身份證字號掛號服務

提供初診病人預約掛號

提供出院病人預約回診服務

三、繳費服務：

除現金繳費外，亦辦理信用卡或電子錢包支付醫療費用制度

提供有「緩繳醫療費用切結書」，為一時無法繳付醫療費用者申請使用

四、其他服務：

設藥物諮詢窗口，回答領藥病人詢問之用藥相關問題

設置藥品資訊欄，公佈最新藥品訊息。

放置「藥局領藥意見調查表」，請病友踴躍提供寶貴意見。

在領藥等候區、門診區備有電視，教導病友一些醫學常識及衛生教育宣導。

設置病歷查詢窗口，為病人解決門診病歷遞送困擾，引導病人依序就診。

提供本院病人各項檢驗報告及病歷摘要影印服務

推展各項婦女親善服務設施（如哺乳室、盥洗室等及嬰兒營養等相關資訊）

小兒科診間設「塗鴨區」供小朋友塗鴨。

廁所設有面紙及衛生棉販賣機。

提供免費測血糖服務：每週六上午於視聽教室辦理。

提供免費量血壓服務：每週一至六，於一樓量血壓服務處辦理

置巡迴服務員，注意來院者就醫過程的指引，並巡查環境清潔

提供雙語化的服務：建置雙語化網站、本院雙語簡介及雙語標示設備等

設置診斷書服務處，提供快速電腦化證明文件

五、衛生所門診部：大安門診部、信義門診部、松山門診部、政大門診部。

服務範圍：體格檢查、預防注射、成人健檢、家庭醫學科、婦產科。

六、市府醫務室門診部：

服務範圍：內科、消化內科、家庭醫學科、皮膚科、牙科、外 科、消化、直腸外科、乳腺外科、心臟內科。

掛號時間：上午8:30-11:30、下午13:30-16:30。

應診時間：上午9:00-12:00、下午14:00-17:00。

七、臺北市議會醫務室：

服務範圍：腎臟內科、消化內科、家庭醫學科、胸腔科、復健科、血液腫瘤科。

掛號及門診時間：

大會期間：上午9:00-12:00、下午13:30-17:00或大會結束。

 休會期間：每週三照常為民服務。

八、開辦寶肝特別門診：

流程整合創新-看診、抽血檢驗、檢查、諮詢等完整服務，一次OK，便利不加價。

設立約診、諮詢專線：2709-9558，提供肝炎、肝癌防治衛教與諮詢及看病約診服務。

(二)急診服務

提供急診病人預約回診服務

若就診未攜帶健保卡，七日內攜健保卡來辦理退費事宜者，可逕行在急診櫃台辦理，時間自上午8時至晚上8時，方便民眾

(三)住院服務：

　住出院櫃台對外開放時間自上午8:10至下午16:50，服務不中斷

本院病人欲申請重大傷病證明卡者可由本院代辦。

自八十八年十二月起更新住出院作業電腦系統，縮短病人排隊等候時間且方便病人繳費時可立即查詢

利用電腦提供協助訪客查詢病人服務

每位住院病人均作病房環境介紹

針對疾病別給予病人作自我照顧指導與評價

訂定不同類別病人滿意調查定期查核護理服務績效，提高病房服務品質

美化病房走廊設置相關衛教看板及藝術作品

小兒科病房設有「遊戲室」供病童使用



(四)健康檢查服務

一般健康檢查、駕駛體能測試

成人健康檢查、婚前健康檢查

老人健康檢查

輻射健康檢查

全身健康檢查：兩天一夜健檢、一日健檢、半日健檢（A、B）

(五)醫療諮詢

於一、二樓設服務台，由志工人員提供各項一般諮詢服務及協助病患就診服務

提供社會福利諮詢，讓民眾了解政府的福利措施

設醫療諮詢專線：2709-3600 分機5157 回答醫療問題

配合衛生局「市民醫療保健網」，提供網路上醫療諮詢服務

(六)衛教活動

1.視聽教育服務：

定時於各候診間播放衛生教育電視節目並備有座椅

2.視聽教室：提供個別服務

3.保健講座：

糖尿病保健班：每週開班。

ＣＰＲ訓練班：報名每滿20人開班。

長青健康座談會：每三個月舉辦一次。

媽媽教育：每月舉辦一次。

到府專車衛教演講活動：十人以上，安排30分鐘的到府演講。

(七)殘障愛心服務：

設有殘障專用掛號台。

為提供無障礙就醫環境，服務行動不便及視障、聽障之病患，本院設有輪椅專用斜坡、愛心鈴、殘障者觸摸地圖、手語就醫引導服務、殘障電梯（電梯設低位按鈕點字說明及語音系統）、樓梯加做木扶手、加做防滑地板、殘障廁所、殘障電話、殘障飲水機、輪椅出借使用。病房走廊及浴室內設有扶手協助病患起居行動，設有殘障汽車停車位、殘障機車停車位。殘障病患開車來院，由本院警衛代為停車服務等。

辦理殘障鑑定，均事先代殘障鑑定受檢病患掛號及電話通知受檢時間，以縮短病患候診時間。

(八)長期照護服務：　

設立大安區長期照護服務中心。

提供居家照護、陽光假期（暫托服務）、植物人病房、慢性病房