(二)預約掛號（櫃檯、電話人工、、自動掛號機及網路掛號）

         1.電話語音掛號02-21811995(24小時全天服務)

         2.網路掛號: www.tpech.gov.tw(24小時全天服務)

         3.電話人工預約掛號:臺北市請撥1999轉888(免費)，外縣市請撥(02)2555-3000(24小時服務)

         4.傳真機掛號: 02-27039137(週一至週五8:00-17:00)(僅供瘖啞人士掛號使用，請附殘障手冊影本)

         5.自動掛號機:24小時全天候服務

         6.掛號櫃檯:本院一樓大廳(星期一至五 8:00-20:00，星期六8:00-12:00)

三、繳費說明：

        除現金繳費外，亦辦理信用卡支付醫療費用制度

四、其他服務：

(一)設藥物諮詢窗口，回答領藥病人詢問之用藥相關問題

(二)設置藥品資訊欄，公佈最新藥品訊息。

(三)放置「藥局領藥意見調查表」，請病友踴躍提供寶貴意見。

(四)在領藥等候區、門診區備有電視，教導病友一些醫學常識及衛生教育宣導。

(五)設置病歷查詢窗口，為病人解決門診病歷遞送困擾，引導病人依序就診。

(六)提供本院病人各項檢驗報告及病歷摘要影印服務

(七)推展各項婦女親善服務設施（如哺乳室、盥洗室等及嬰兒營養等相關資訊）

(八)小兒科診間設「塗鴨區」供小朋友塗鴨。

(九)廁所設有面紙及衛生棉販賣機。

(十)提供免費量血壓服務：每週一至六，於一樓量血壓服務處辦理。

(十一)置巡迴服務員，注意來院者就醫過程的指引，並巡查環境清潔。

(十二)提供雙語化的服務：建置雙語化網站、本院雙語簡介及雙語標示設備等。

(十三)設置診斷書服務處，提供快速電腦化證明文件。

五、衛生所門診部：大安門診部、信義門診部、政大門診部。

服務範圍：體格檢查、預防注射、成人健檢、家庭醫學科、婦產科。

六、市府醫務室門診部：

服務範圍：內科、消化內科、家庭醫學科、牙科、外科、消化、直腸外科、乳腺外科、心臟內科。

掛號時間：上午8:30-11:30、下午13:30-16:30。

應診時間：上午9:00-11:30、下午13:30-16:30。

七、臺北市議會醫務室：

服務範圍：腎臟內科、消化內科、家庭醫學科、胸腔科、復健科、血液腫瘤科。

掛號及門診時間：

大會期間：上午9:00-12:00、下午13:30-17:00或大會結束。

休會期間：每週三照常為民服務。

八、開辦寶肝特別門診：

流程整合創新-看診、抽血檢驗、檢查、諮詢等完整服務，一次OK，便利不加價。

設立約診、諮詢專線：2709-9558，提供肝炎、肝癌防治衛教與諮詢及看病約診服務。

貳、急診服務

一、提供急診病人預約回診服務

二、若就診未攜帶健保卡，七日內攜健保卡來辦理退費事宜者，可逕至急診櫃檯辦理。

参、住院服務：

一、住出院櫃檯對外開放時間自上午8:10至下午16:50，服務不中斷

二、提供協助訪客查詢病人服務

三、每位住院病人均作病房環境介紹

四、針對疾病別給予病人作自我照顧指導與評價

五、訂定不同類別病人滿意調查定期查核護理服務績效，提高病房服務品質

六、美化病房走廊設置相關衛教看板及藝術作品

七、小兒科病房設有「遊戲室」供病童使用

八、病房探訪時間

肆、健康檢查服務

一、一般健康檢查、駕駛體能測試

二、成人健康檢查、婚前健康檢查

三、老人健康檢查

四、輻射健康檢查

五、全身健康檢查：兩天一夜健檢、一日健檢、半日健檢（A、B）

伍、醫療諮詢

一、於一、二樓設服務台，由志工人員提供各項一般諮詢服務及協助病患就診服務二、提供社會福利諮詢，讓民眾了解政府的福利措施三、設醫療諮詢專線：2703-1032回答醫療問題四、配合衛生局「市民醫療保健網」，提供網路上醫療諮詢服務

陸、衛教活動

一、視聽教育服務：定時於各候診間播放衛生教育電視節目並備有座椅

二、視聽教室：提供個別服務

三、保健講座：

四、糖尿病保健班：每週開班。

五、ＣＰＲ訓練班：報名每滿20人開班。

六、長青健康座談會：每三個月舉辦一次。

七、媽媽教育：每月舉辦一次。

到府專車衛教演講活動：十人以上，安排30分鐘的到府演講。

柒、殘障愛心服務：

       為提供無障礙就醫環境，服務行動不便及視障、聽障之病患。

捌、長期照護服務：　

一、設立大安區長期照護服務中心。

二、提供居家照護、陽光假期（暫托服務）、植物人病房、慢性病房

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• 資料更新: 2013-5-8 08:35
• 資料檢視: 2013-5-8 08:34


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