就醫指南就醫指南
【我們為您服務的項目】 壹、門診服務: 一、醫療服務:一般門診、特別門診、夜間門診 二、掛號服務: (一)現場掛號 1.自動掛號機、電話語音、網路、客服中心: 上午診7:00-11:00,下午診13:00-16:00,夜間診17:00-20:00 2.櫃檯: 上午診8:00-11:00,下午診13:00-16:00,夜間診17:00-20:00 (二)預約掛號(櫃檯、電話人工、、自動掛號機及網路掛號) 1.電話語音掛號02-21811995(24小時全天服務) 2.網路掛號: www.tpech.gov.tw(24小時全天服務) 3.電話人工預約掛號:臺北市請撥1999轉888(免費),外縣市請撥(02)2555-3000(24小時服務) 4.傳真機掛號: 02-27039137(週一至週五8:00-17:00)(僅供瘖啞人士掛號使用,請附殘障手冊影本) 5.自動掛號機:24小時全天候服務 6.掛號櫃檯:本院一樓大廳(星期一至五 8:00-20:00,星期六8:00-12:00) 三、繳費說明: 除現金繳費外,亦辦理信用卡支付醫療費用制度 四、其他服務: (一)設藥物諮詢窗口,回答領藥病人詢問之用藥相關問題 (二)設置藥品資訊欄,公佈最新藥品訊息。 (三)放置「藥局領藥意見調查表」,請病友踴躍提供寶貴意見。 (四)在領藥等候區、門診區備有電視,教導病友一些醫學常識及衛生教育宣導。 (五)設置病歷查詢窗口,為病人解決門診病歷遞送困擾,引導病人依序就診。 (六)提供本院病人各項檢驗報告及病歷摘要影印服務 (七)推展各項婦女親善服務設施(如哺乳室、盥洗室等及嬰兒營養等相關資訊) (八)小兒科診間設「塗鴨區」供小朋友塗鴨。 (九)廁所設有面紙及衛生棉販賣機。 (十)提供免費量血壓服務:每週一至六,於一樓量血壓服務處辦理。 (十一)置巡迴服務員,注意來院者就醫過程的指引,並巡查環境清潔。 (十二)提供雙語化的服務:建置雙語化網站、本院雙語簡介及雙語標示設備等。 (十三)設置診斷書服務處,提供快速電腦化證明文件。 五、衛生所門診部:大安門診部、信義門診部、政大門診部。 服務範圍:體格檢查、預防注射、成人健檢、家庭醫學科、婦產科。 六、市府醫務室門診部: 服務範圍:內科、消化內科、家庭醫學科、牙科、外科、消化、直腸外科、乳腺外科、心臟內科。 掛號時間:上午8:30-11:30、下午13:30-16:30。 應診時間:上午9:00-11:30、下午13:30-16:30。 七、臺北市議會醫務室: 服務範圍:腎臟內科、消化內科、家庭醫學科、胸腔科、復健科、血液腫瘤科。 掛號及門診時間: 大會期間:上午9:00-12:00、下午13:30-17:00或大會結束。 休會期間:每週三照常為民服務。 八、開辦寶肝特別門診: 流程整合創新-看診、抽血檢驗、檢查、諮詢等完整服務,一次OK,便利不加價。 設立約診、諮詢專線:2709-9558,提供肝炎、肝癌防治衛教與諮詢及看病約診服務。 貳、急診服務 一、提供急診病人預約回診服務 二、若就診未攜帶健保卡,七日內攜健保卡來辦理退費事宜者,可逕至急診櫃檯辦理。 参、住院服務: 一、住出院櫃檯對外開放時間自上午8:10至下午16:50,服務不中斷 二、提供協助訪客查詢病人服務 三、每位住院病人均作病房環境介紹 四、針對疾病別給予病人作自我照顧指導與評價 五、訂定不同類別病人滿意調查定期查核護理服務績效,提高病房服務品質 六、美化病房走廊設置相關衛教看板及藝術作品 七、小兒科病房設有「遊戲室」供病童使用 八、病房探訪時間 肆、健康檢查服務
一、一般健康檢查、駕駛體能測試 二、成人健康檢查、婚前健康檢查 三、老人健康檢查 四、輻射健康檢查 五、全身健康檢查:兩天一夜健檢、一日健檢、半日健檢(A、B) 伍、醫療諮詢 一、於一、二樓設服務台,由志工人員提供各項一般諮詢服務及協助病患就診服務二、提供社會福利諮詢,讓民眾了解政府的福利措施三、設醫療諮詢專線:2703-1032回答醫療問題四、配合衛生局「市民醫療保健網」,提供網路上醫療諮詢服務 陸、衛教活動 一、視聽教育服務:定時於各候診間播放衛生教育電視節目並備有座椅 二、視聽教室:提供個別服務 三、保健講座: 四、糖尿病保健班:每週開班。 五、CPR訓練班:報名每滿20人開班。 六、長青健康座談會:每三個月舉辦一次。 七、媽媽教育:每月舉辦一次。 到府專車衛教演講活動:十人以上,安排30分鐘的到府演講。 柒、殘障愛心服務: 為提供無障礙就醫環境,服務行動不便及視障、聽障之病患。 捌、長期照護服務: 一、設立大安區長期照護服務中心。 二、提供居家照護、陽光假期(暫托服務)、植物人病房、慢性病房
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